Política de envío
En KHÉ TIENDA realizamos envíos dentro de España para que puedas recibir nuestros productos de forma rápida y segura. Todos los pedidos se preparan cuidadosamente desde nuestro almacén en Madrid.
Destinos de envío
Actualmente realizamos envíos a:
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España (Península)
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Baleares
Por el momento no realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.
Costes de envío
El envío es gratuito en pedidos superiores a 100 €.
Para pedidos inferiores a ese importe, los gastos de envío son los siguientes:
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Península: 4,95 €
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Baleares: 7,95 €
El coste del envío se mostrará siempre de forma clara antes de finalizar la compra.
Plazos de entrega
Envío a domicilio
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España (Península): 24–72 horas laborables.
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Baleares: 3–5 días laborables.
Los plazos pueden verse afectados en periodos de alta demanda (rebajas, promociones especiales, campañas estacionales, etc.).
Una vez tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico de confirmación junto con la información de seguimiento para que puedas consultar el estado del envío en todo momento.
Incidencias en el envío
Si detectas cualquier incidencia en la recepción de tu pedido (producto dañado, paquete abierto o error en el envío), te recomendamos que nos contactes en un plazo máximo de 48 horas desde la entrega escribiendo a:
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